Nos valeurs
SMA Sarl reste très engagée envers ses clients sur le long terme et travaille continuellement à améliorer ses services pour répondre à leurs besoins dynamiques et pressants en se fondant sur les valeurs de professionnalisme, excellence, rigueur, confiance en soi, esprit d’équipe et redevabilité pour construire et maintenir une position de leader sur le marché mondial.
Professionnalisme
Notre métier obéit à des méthodes et démarches précises pour aboutir des résultats objectifs et de qualité reconnue par nos clients. C’est pourquoi à chaque instant, SMA reste engagée à maintenir un haut niveau de professionnalisme dans toutes nos réalisations.
Excellence
L’excellence est l’objectif ultime de notre entreprise, car nous croyons que nos clients méritent ce qu’il y a de mieux. Nous visons à fournir des services de qualité, en utilisant les meilleures pratiques et en offrant des solutions innovantes qui répondent aux besoins des clients.
Rigueur
Nous avons des normes strictes en matière de processus et de méthodologie, afin de nous assurer que chaque mission est gérée de manière professionnelle, efficace et conforme aux attentes de nos clients.
Confiance en soi
SMA encourage ses employés et consultants à croire en eux-mêmes, en leurs capacités et en leurs compétences afin de les aider à exploiter la plénitude de leur potentiel. Grâce à cette approche, SMA Sarl crée un environnement de travail positif et dynamique propice pour le développement personnel et qui maximise le bénéfice pour le client.
Esprit d’équipe
Faire de chaque employé ou consultant les maillons d’une même chaîne permettant d’atteindre un objectif commun qui est la satisfaction du client. Ce qui permet à chaque instant de créer un environnement favorable pour renforcer les liens de cohésion et de solidarité entre les collaborateurs afin de faire prévaloir les objectifs des clients sur les objectifs individuels assignés à chaque membre de l’équipe de la mission.
Redevabilité
SMA, ses employés et consultants sont tenus par la transparence, la fidélité, et l’obligation de rendre compte dans une responsabilité collective des résultats des investigations, des entretiens, des enquêtes, des observations, des analyses. Des mécanismes de suivi sont mis en place pour s’assurer que les tâches sont effectuées de manière efficace et que les résultats sont mesurés et analysés dans le temps imparti avec les méthodes et moyens adéquats.
Nos valeurs démontrent bien toute sa stratégie orientée « satisfaction client »